Техническая поддержка и развитие сайта частной детской клиники «До 16»

Клиент: Частная детская клиника «До 16»
Задача: Преобразовать устаревший сайт в полноценную цифровую экосистему, которая разгрузит врачей и упростит жизнь клиентам-родителям. Обеспечить единый стиль, адаптивность, онлайн-оплату и удобный сервис для новых и постоянных пациентов.

Технологии:

• Drupal;
• MySQL;
• MicrosoftSQL
• кастомная PHP-прослойка для обмена данными между базами.

Результат: Сайт с адаптивным дизайном, онлайн-оплатой, пошаговой записью, личным кабинетом и PHP-прослойкой для обмена данными между базами. Согласован план дальнейшего развития.

Частная детская клиника «До 16» обратилась с задачей развития и поддержки устаревшего сайта, который перестал справляться с нагрузкой и не решал задачи пользователей.
Основная цель проекта — превратить сайт в полноценную цифровую экосистему, которая разгружает врачей и упрощает взаимодействие с пациентами и их родителями.
Сайт должен был объединить онлайн-запись, оплату услуг, личный кабинет и доступ к медицинским данным в единую систему.

К моменту начала работ сайт имел устаревшую архитектуру на Drupal и не соответствовал современным требованиям к медицинским цифровым сервисам. Он был:

• визуально устаревшим;
• не адаптированным под мобильные устройства;
• с низким уровнем онлайн-записей;
• ограниченным с точки зрения пользовательского опыта.

При этом ранее была выполнена адаптивная вёрстка и разработан UI-кит, который обеспечивал единый стиль интерфейса и стал основой для дальнейшего развития.

Перед нами стояла задача не просто обновить сайт, а переработать его как сервисную платформу для пациентов и врачей.

Мы решали следующие задачи:

• развитие и поддержка сайта на Drupal;
• создание единой цифровой экосистемы клиники;
• внедрение онлайн-оплаты услуг и годовых пакетов обслуживания;
• улучшение процесса записи на приём;
• развитие личного кабинета пациента;
• обеспечение обмена данными между внутренними системами клиники;
• подготовка платформы к дальнейшему развитию.

Сайт должен одинаково эффективно работать для двух категорий пользователей — новых и постоянных пациентов.

Для пользователей, которые впервые обращаются в клинику, была реализована упрощённая логика взаимодействия:

• пошаговая запись на консультацию через короткие формы;
• доступ к результатам анализов по номеру карты;
• минимизация количества действий для первого обращения.

Для регулярных клиентов был разработан расширенный личный кабинет, включающий:

• управление профилями детей;
• доступ к результатам анализов;
• историю посещений;
• оформление налогового вычета;
• подписку на новости и уведомления;
• полный цикл управления услугами клиники.

Мы реализовали промежуточный слой на PHP, который обеспечивает:

• синхронизацию данных между MySQL и MicrosoftSQL;
• корректную передачу информации между системами;
• стабильную работу пользовательских сценариев без задержек.

Это позволило объединить разрозненные системы в единую цифровую инфраструктуру.

На текущем этапе сайт клиники включает ключевые сервисные функции:

• онлайн-оплата медицинских услуг;
• покупка годового обслуживания;
• пошаговая запись на приём;
• личный кабинет пациента;
• доступ к медицинским данным и сервисам.

Совместно с клиентом был согласован план дальнейших улучшений, направленных на повышение удобства и конверсии сайта.

В рамках следующей итерации планируется:

• обновление версии Drupal;
• переработка сценариев записи на первичный приём;
• обновление формы записи для зарегистрированных пользователей;
• внедрение входа и регистрации по номеру телефона;
• расширение способов онлайн-оплаты;
• обновление страницы врача;
• редизайн главной страницы;
• улучшение поиска по прайсу услуг;
• приведение сайта в соответствие с требованиями закона о персональных данных.