Разработка чат-бота для Telegram и MAX с записью клиентов
и автоматизацией заявок
Разрабатываем и внедряем чат-ботов для Telegram и MAX, которые помогают автоматизировать запись клиентов, приём заявок, уведомления и работу с расписанием. Бот отвечает круглосуточно, снижает нагрузку на сотрудников и помогает не терять клиентов из-за пропущенных обращений.
Проблема, которую решает бот
Ручная запись на приём — это хаос в расписании, пропущенные звонки и недовольные клиенты. Вы теряете деньги на каждом, кто не дозвонился или не получил быстрый ответ.
Вот что вам нужно — персональный ассистент, который принимает бронирования 24/7, никогда не ошибается в датах и моментально вносит их в ваше расписание.
Вот что вам нужно — персональный ассистент, который принимает бронирования 24/7, никогда не ошибается в датах и моментально вносит их в ваше расписание.
-
Почему старые методы неэффективны? - Онлайн-заявка через форму сайтаЭто консервативный и неинтерактивный инструмент. Клиент не видит реального расписания, не может выбрать удобное время одним кликом, часто бросает форму на полпути.
- Запись клиентов по телефонуЕсли линия занята, клиенты не могут дозвониться и срываются. Из-за человеческого фактора происходят накладки и двойное бронирование.
- Нет аналитикиСложно понять, откуда приходят клиенты, какие услуги популярны, как быстро администратор реагирует на заявку и в какое время у бизнеса максимальная нагрузка.
- Запись через соцсети или мессенджеры вручнуюСообщения теряются в общем чате, администратор вынужден уточнять детали вручную, переспрашивать, сверяться с графиком.
- Ограничения рабочего дняЗаявки, пришедшие вечером или в выходной, ждут ответа до утра понедельника.
Каким базовым набором возможностей обладает наш чат-бот?
На стороне предпринимателя
- Возможность создать несколько организаций (компаний, филиалов и т. д.). Каждая из которых может иметь отдельного бота
- Приглашение менеджеров в организацию и управление пользователями. Пользователи будут иметь доступ только к услугам и записям этой конкретной организации
- Ведение статистики по записям. Статистика выводится в графиках и суммарных данных
- Детальная настройка предоставляемых услуг. Начало и конец рабочего дня, длительность услуги (30 минут, час, день, неделя), выбор повторяемости расписания
- Опциональное подтверждение менеджером. Клиент получит в диалог с ботом уведомление о подтверждении, если запись на услугу должна быть подтверждена менеджером
- Отображение записей в виде календаря
- Простановка выходных. Выходные могут быть как регулярными, так и однократными на определённую дату
- Возможность переноса записи клиента на другой день. Клиенту будет отправлено уведомление о переносе и возможности согласиться, отказаться или выбрать другое время
На стороне потребителя
- Запись через Telegram или MAX. Клиент выбирает услугу, дату и время, оставляет свои контактные данные (имя, телефон, почта)
- Возможность просмотра всех своих активных записей через бота
- Возможность получения ical-файла для импорта записи в приложение календаря
- Получение уведомлений с напоминанием о предстоящей записи
- Сбор реальных данных из мессенджера. Пользователь бота может опционально отправить вам данные, указанные в профиле, или вбить их руками
- Опциональная возможность позволить клиенту самостоятельно указать дату окончания услуги. Подходит для гибкой аренды офиса, квартиры, машины, инструментов
Мы разрабатываем чат-ботов для бизнеса с возможностью записи клиентов, управления расписанием, уведомлений, интеграции с CRM и обработки заявок через Telegram и MAX.
Разрабатываем дополнительные функции чат-бота
под процессы вашего бизнеса
-
Доступ к календарю (например, Google Calendar) или CRM, в котором ведётся расписание. Все записи через бота будут отправляться туда -
Редактирование записи через календарь с расписанием
-
Приём онлайн-платежей для оплаты услуг и автоматического списания денег по подписке -
Сбор обратной связи о работе бота
-
Рассылка полезной информации о новых услугах и изменении условий, приглашений на мероприятия -
Запрос оценки оказанной услуги для формирования рейтинга исполнителей -
Генерация промо-кодов и бонусов для удержания клиентов
Цена разработки бота
Разработка с нуля
в зависимости от сложности функционала
от 350 000 ₽
Внедрение бота
в зависимости от сайта и прочей инфраструктуры клиента
от 60 000 ₽
500 пользователей бота в месяц
модель Qwen3-Embedding-0.6B по тарифу от Cloud.ru
85 рублей
Как бот управляется вашими сотрудниками
Если вы хотите попробовать себя в роли клиента и менеджера одновременно — напишите нам, и мы дадим доступ к полноценному демо-аккаунту через индивидуальный логин и пароль.
Мы разработали три уровня доступа к боту с разными ограничениями по управлению и доступу к данным.
Мы разработали три уровня доступа к боту с разными ограничениями по управлению и доступу к данным.
-
Записывайтесь на услуги в чат-боте и смотрите, как они появляются в расписании - Администрируйте заявки — подтверждайте, отменяйте, переносите на другой день
- Планируйте расписание самостоятельно — создавайте в расписании свободные и занятые места и записи на конкретного клиента
- Следите за статистикой на главной странице панели
Кому подойдет такой бот?
- Сфера красотыПарикмахерские, барбершопы, салоны маникюра и педикюра, студии наращивания ресниц, студии эпиляции и загара
- Медицина и консультированиеМассажные кабинеты, кабинеты психолога, косметолога
- Образование и наставничествоЧастные преподаватели, репетиторы, бизнес-коучи, карьерные консультанты
- Сервисное обслуживание техникиАвтосервисы, шиномонтажи, мойки
Какие ресурсы сэкономит бот?
Если чат-бот для Telegram и MAX возьмёт на себя рутинные задачи, вы сможете обучить освободившихся сотрудников более полезным для вашего бизнеса навыкам
Время
Автоматизация записи клиентов освобождает сотрудников от рутинной обработки заявок.
Деньги
Чат-бот помогает не терять клиентов из-за пропущенных звонков и обращений.
Нервы
Никаких ошибок в расписании, двойных бронирований и конфликтов из-за «я же записался».
Как бот отразится на бизнесе?
- Увеличение числа записейУдобство бронирования в несколько кликов повышает конверсию. Клиенты записываются ночью
и в выходные. - Идеальное расписаниеАвтоматическое заполнение расписания, равномерная загрузка специалистов.
- Профессиональный имиджВы выглядите как современный технологичный бизнес, который ценит время и комфорт клиента.
- Чистые данныеВсе записи структурированы и сразу попадают в единый календарь или CRM.
- Снижение неявокМожно настроить автоматические напоминания клиенту о визите за день и за час, что сократит процент отмен.
- АналитикаВсе обращения и записи собираются в единую систему, что помогает принимать решения на основе данных, а не предположений.
- Бот превратит пропущенные сообщения в оплаченные записи: клиенты бронируют 24/7, а вы получаете идеальное расписание без хаоса и неявок.
Внедрение и настройка телеграм-бота нашими специалистами
Мы берём всю техническую работу на себя, от вас нужны только данные.
Наполнение контентом
Вы присылаете нам список ваших услуг, специалистов и график работы
Тестовый прогон
Перед запуском вы лично тестируете бота и вносите финальные правки
Запуск
Мы публикуем бота и даём вам ссылку, которую можно разместить в соцсетях, на сайте или визитке
Поддержка работы бота
Мы обеспечиваем бесперебойную работу вашего виртуального администратора:
Технический мониторинг
Следим за стабильностью работы бота и календаря 24/7
Обновления
Адаптируем бота под изменения в мессенджере
Помощь и консультации
Всегда на связи, чтобы помочь с изменением списка услуг или графика работы
Отчётность
Вы всегда видите, сколько записей совершил бот и на какие дни
| | Ждём вашей заявки! У нас много писем, но ваше в приоритете. |